香港DHLHongkong DHL

    服務名稱：香港DHL

    服務代碼：HKDHL

    遞送范圍：全球

服務優勢

    范圍-服務覆蓋220個國家及地區

    價格-是香港DHL快遞官方公布價3-6折

    時效-全球派送2-7個工作日妥投

    查詢-在線查詢全程詳細包裹派送信息

    當日收件處理，當晚轉運，次日過關，起飛發往目的地，提供額外保險服務

服務簡介

    DHL國際快遞是全球快遞行業的市場領導者。覆蓋超過120000個目的地，為企業及私人顧客提供專遞及速遞服務。香港DHL快遞包裹從香港發往全球。

參考時效：2-7個工作日

    上網時效：當晚/1個工作日。

重量限制：單貨件≤70kg（部分國家不同）

    -寄往尼日利亞，單包裹≤50kg，單貨件≤50kg

    -寄往安哥拉，單包裹≤50kg，單貨件不超250kg

    -寄往突尼斯的單包裹≤30kg，單貨件不超40kg

    -寄往阿爾及利亞的快件，單費貨件≤40kg

    -超過限制將收取超長超重附加費：見服務常見問題

 

體積限制：最長邊≤120cm

    超過限制將收取超長超重附加費：見服務常見問題。

價格資費：使用價格查詢功能計算

    計費方式：包裹體積重量和實際重量相比，取較大者計費；

    體積重量計算公式：長cm X 寬cm X 高cm / 5000

    公布價不含偏遠附加費、關稅、退件費、處理費等費用。

附加費：偏遠、紡織品費等附加費。

    1、偏遠附加費（美國除外），費用：RMB 3.6/kg*(1+當月燃油)，每票最低消費為RMB 162*(1+當月燃油)； 偏遠地區查詢：http://remoteareas.dhl.com/jsp/first.jsp 最終均以DHL帳單為準。如DHL帳單顯示為偏遠需要加收偏遠費用，我司將自動收取此件偏遠費用。

    2、紡織品費：紡織品免收轉口證費用（尼日利亞不接紡織品）。

    3、燃油附加費：燃油附加費已經包括在運費中。

跟蹤查詢：提供在線查詢

    1、登錄http://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh/eshipping/track/sref.high.html查詢；

    2、使用網站包裹查詢功能。

關稅相關：目的地國家進口時有可能產生進口關稅

    各國家海關稅法規定各不相同；

    收件人拒絕支付關稅，將由發件人承擔。

保險和理賠：提供保險服務

    1、投保情況

        購買保險的包裹，收費與賠償按照“保險服務”條款執行。

    2、未投保情況

        申請時間：貨件損失，延誤，遺失部分托運貨件，在送達24小時內提出申請，未送達托運貨件，從托運日起14個工作日提交申請；

        申請賠償資料：如收件人收到的郵包重量、數量、件數不符、破損的郵包，請收件人收到包裹24小時內向目的地DHL的反饋丟失或破損情況。并在7個工作日內將收件人在當地登記的備案號提供給我司，以便向DHL的調查索賠；

        賠償標準:如經DHL核實后，最高賠償為免運費（信誼處理費不退），賠償包裹的申報價值，最高不超過100USD，部分破損或丟失需按實際丟失數量占總數的百分比賠償，但最高賠償不超過USD100。

        備注：海關抽查，天氣等其他不可抗拒的因素造成丟失，信誼不承擔任何責任。

退件相關：提供退件服務

    退件流程：

         包裹先退回香港DHL處理中心，然后進口至處理中心。

        費用：

             1、免費退回香港；

             2、香港進口至深圳收費RMB50/kg；

        時間：

             1-3個月（實際退件周期可能有偏差）

 禁限寄物品為國際航空禁運物品